Agents IA personnalisés et automatisation
Des agents conçus sur mesure qui comprennent votre entreprise, se connectent à vos systèmes et automatisent le travail que vos équipes répètent chaque semaine. Nous bâtissons sur la plateforme qui convient au mandat — Microsoft Copilot Studio, Claude ou ChatGPT — au lieu de forcer chaque problème sur un seul fournisseur.
Ce qu'un agent personnalisé fait réellement
Bien plus qu'un robot conversationnel : un assistant avec des responsabilités définies, un accès à de véritables données et des balises claires sur ce qu'il peut et ne peut pas faire.
Automatisation des flux de travail
Automatisez les tâches répétitives et les processus d'affaires à plusieurs étapes avec des agents qui comprennent le fonctionnement réel de votre organisation.
Accès sécurisé aux données
Récupérez et synthétisez l'information de vos systèmes d'entreprise tout en respectant les permissions, la rétention et les limites de conformité existantes.
Ancrés dans vos connaissances
Des agents bâtis sur votre documentation approuvée et votre terminologie, pour que les réponses restent cohérentes au lieu de dépendre de qui a rédigé le prompt.
Où nous bâtissons
Chaque plateforme a sa propre façon native de construire des agents. Nous choisissons selon l'endroit où vivent vos données, ce qu'exige le travail et ce que votre organisation licencie déjà.
Microsoft Copilot
Microsoft
Copilot Studio
Des agents déclaratifs et pro-code qui vivent dans Teams et Microsoft 365, ancrés dans les données du tenant via Microsoft Graph et connectés aux systèmes d'affaires.
Claude
Anthropic
Projects, MCP et API
Des agents pour la révision de longs documents et les chaînes analytiques, avec Projects pour le contexte partagé d'équipe et MCP ou l'API pour joindre vos dépôts documentaires.
ChatGPT
OpenAI
Custom GPTs et Assistants API
Des Custom GPTs départementaux pour l'usage quotidien, plus des flux Assistants API lorsque vous avez besoin de plus de volume ou d'automatisation au-delà de l'interface conversationnelle.
Deux façons de bâtir
Nous commençons par l'approche la plus légère qui résout le problème, et passons au code sur mesure seulement là où il en vaut la peine.
Low-code et déclaratif
Bâti rapidement sur le constructeur d'agents natif de la plateforme, par configuration et en langage naturel plutôt qu'en code.
- La voie la plus rapide de l'idée au pilote fonctionnel
- Instructions personnalisées et ancrage des connaissances
- Modèles et connecteurs préconstruits
- Facile à faire évoluer quand les besoins changent
Pro-code personnalisé
Développé sur les API de la plateforme lorsque vous avez besoin d'un contrôle total sur la logique, l'intégration et le traitement des données.
- Flux de travail et logique d'affaires avancés
- Intégration de systèmes d'entreprise complexes
- API et connecteurs de données sur mesure
- Extensibilité complète et contrôle de version
Cas d'usage d'agents
Les modèles qu'on nous demande le plus souvent, chacun adaptable à vos processus et à votre terminologie.
Agent de soutien à la clientèle
Répond aux demandes courantes à partir de la documentation approuvée et achemine les cas complexes à la bonne équipe.
Agent de traitement documentaire
Extrait, synthétise et organise l'information dans de grands ensembles de documents et de contrats.
Agent de politiques RH et d'accueil
Guide les nouveaux employés dans leur intégration et répond aux questions de politique à partir des sources à jour.
Agent d'intelligence commerciale
Rassemble le contexte des comptes, suit les opportunités et prépare les notes d'information avant les appels.
Agent de réunions et de rapports
Capte les décisions et les suivis, puis compile automatiquement les rapports d'état récurrents.
Agent de surveillance de la conformité
Révise l'activité au regard des politiques, signale les exceptions et assemble une documentation prête pour l'audit.
Comment nous livrons
Un développement de bout en bout, de l'analyse des processus jusqu'au soutien en production.
Découverte et conception
- Analyse des processus d'affaires
- Sélection du cas d'usage et de la plateforme
- Conception de l'architecture de l'agent
- Planification de l'intégration et de l'accès aux données
Développement et tests
- Construction de l'agent, low-code ou pro-code
- Ancrage des connaissances et compétences personnalisées
- Évaluation sur de vrais exemples
- Revue de la sécurité et des permissions
Déploiement et habilitation
- Mise en production
- Formation des utilisateurs et documentation
- Soutien à la gestion du changement
- Mise en place de la surveillance et de la télémétrie
Soutien et optimisation
- Maintenance et mises à jour continues
- Ajustement de la qualité des résultats
- Améliorations fonctionnelles
- Boucle de rétroaction avec les utilisateurs
Prêt à bâtir votre premier agent?
Présentez-nous un processus qui engloutit la semaine de votre équipe et nous vous dirons honnêtement si un agent est la bonne réponse — et sur quelle plateforme le bâtir.